Referenz: Handyreparatur, Wien
Elitech Repair ist der Reparaturbetrieb in Wien, aus dem Kodaro hervorgegangen ist: Reparatur von Handy, Laptop, Tablet und PlayStation. Die Website betreuen wir selbst und legen dabei dieselben Maßstäbe an wie bei Kundenprojekten: Ladezeit, Aktualisierungen und Sicherheit. Diese Seite zeigt, was die Website leistet und wie wir sie betreiben.
Ein Reparaturbetrieb lebt von Anfragen. Der Kunde hat ein defektes Gerät, sucht nach „Handyreparatur Wien“ oder nach seinem Modell und will wissen, ob die Werkstatt den Defekt behebt, was das kostet und wie er das Gerät abgibt. Die Website muss diese Fragen beantworten, bevor der Kunde in die Werkstatt kommt.
Zugleich ist der eigene Betrieb unser Prüfstand. Die Werkstatt läuft auf denselben Systemen, die wir bei Kunden einrichten: WordPress, Aktualisierungen, Datensicherungen, Formulare. Fehler fallen dadurch zuerst bei uns auf und nicht beim Kunden. Was sich im Werkstattalltag nicht bewährt, setzen wir in Kundenprojekten nicht ein.
Die Website führt vom Suchbegriff zur Anfrage: eine Seite je Gerät und Marke, ein Reparaturassistent, ein Anfrageformular und ein Kundenportal.
Website, Reparaturassistent und Kundenportal
Der Reparaturbetrieb, aus dem Kodaro hervorgegangen ist. Betrieb und Pflege der Website liegen bei uns; Ladezeit, Aktualisierungen und Sicherheit behandeln wir dort nicht anders als bei einem Kundenprojekt.
elitech-repair.at ansehenDie Startseite nennt im ersten Bildschirm, was repariert wird: Handy, Laptop, Tablet und PlayStation. Zwei Schaltflächen führen weiter: „Reparatur starten“ zum Reparaturassistenten und „Anfrage stellen“ zum Formular.
Mobiltelefon, Tablet, Laptop, Desktop-PC, Spielkonsole, Mainboard und Datenrettung haben eigene Seiten, darunter Seiten je Marke wie iPhone, Samsung, MacBook oder PlayStation. Wer nach seinem Gerät sucht, landet auf der passenden Seite.
Unter „Reparatur starten“ wählt der Kunde in wenigen Schritten Gerätegruppe und Defekt und sieht den Preis, bevor er das Gerät abgibt.
Wer den Defekt lieber beschreibt, nutzt das Formular auf der Startseite: Gerät, Fehlerbeschreibung, Kontaktdaten. Die Anfrage geht direkt an die Werkstatt.
Nach der Abgabe verfolgt der Kunde den Stand seiner Reparatur im Kundenportal anhand seiner Auftragsnummer, von der Diagnose bis zur Fertigstellung.
Öffnungszeiten, Anfahrt und die häufigen Fragen zur Reparatur stehen auf der Website. Was dort beantwortet ist, muss bei einer Anfrage nicht mehr erklärt werden.
Die Website läuft mit WordPress. Reparaturassistent und Kundenportal laufen als Erweiterung (Plugin) innerhalb derselben Installation. Strukturierte Daten, also maschinenlesbare Angaben zu Betrieb und Angebot, sind hinterlegt.
Texte, Seiten und Preise pflegt der Betrieb selbst in der Bearbeitungsoberfläche von WordPress – so legen wir auch Websites für Kunden an.
Die Website ist der Eingang für Reparaturanfragen. Kunden prüfen auf der Seite ihres Geräts, ob der Defekt behoben wird, stellen die Anfrage über den Assistenten oder das Formular und verfolgen den Stand der Reparatur im Kundenportal. Öffnungszeiten, Anfahrt und häufige Fragen stehen auf der Website und müssen nicht bei jeder Anfrage erklärt werden.
Für unsere IT-Betreuung ist die Werkstatt zugleich die Reparatur- und Ersatzstelle. Fällt in einem betreuten Betrieb ein Gerät aus, übernimmt Elitech Repair Reparatur und Ersatz; der Ansprechpartner bleibt derselbe, ein weiterer Dienstleister ist nicht erforderlich. Betriebe in Wien und Umgebung betreuen wir vor Ort, Betriebe in ganz Österreich per Fernzugriff.
Der laufende Betrieb der Website ist zugleich das Beispiel dafür, was Betreuung bei uns bedeutet:
Ja. Websites und Onlineshops setzen wir mit WordPress um, mit eigenen Seiten je Leistung, einem Anfrageformular und auf Wunsch einem Onlineshop mit WooCommerce. Welche Funktionen Ihr Betrieb benötigt, klären wir im ersten Gespräch; für Betriebe in Wien und Umgebung findet es vor Ort statt, sonst per Bildschirmfreigabe. Den laufenden Betrieb mit Aktualisierungen und Datensicherungen übernehmen wir auf Wunsch.
Ja. Aktualisierungen von WordPress und Erweiterungen, Datensicherungen mit Wiederherstellungsproben und Sicherheitsmaßnahmen übernehmen wir für Websites, die wir umgesetzt haben, und für bestehende Websites nach einer Bestandsaufnahme. Das geschieht per Fernzugriff und ist damit nicht an einen Ort gebunden. Die Betreuung ist keine Bedingung: Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie diese Arbeiten selbst durchführen.
Weil er zeigt, wie wir arbeiten, wenn wir selbst der Auftraggeber sind. Elitech Repair ist unser eigener Werkstattbetrieb; eine Kundenstimme gibt es deshalb nicht, und Zahlen zu Anfragen oder Umsatz nennen wir nicht. Die Website ist öffentlich erreichbar, und was Sie dort sehen, ist der Tagesbetrieb. Die zweite Referenz ist ein Kundenprojekt: die Website mit Fixpreisrechner für GLOBALANE, einen Chauffeurservice in Wien.
Die Website ist öffentlich erreichbar: elitech-repair.at. Was Sie dort sehen, ist der laufende Betrieb, keine Vorführung.
Websites und Onlineshops für andere Betriebe setzen wir auf derselben Grundlage um: Websites und Onlineshops, für Betriebe aus der Stadt und dem Umland als Webdesign in Wien. Den laufenden Betrieb übernehmen wir vor Ort als IT-Betreuung in Wien. Die zweite Referenz ist ein Kundenprojekt: die Website mit Fixpreisrechner und Buchungsstrecke für den Chauffeurservice GLOBALANE – beschrieben in der Referenz GLOBALANE.
Beschreiben Sie, was die Website leisten soll: Anfragen entgegennehmen, einen Onlineshop, ein Kundenportal. Nennen Sie die Adresse Ihrer bestehenden Website, falls eine besteht.